グリーンサイトを使っていると、
「この内容、どこに電話すればいいの？」
「問い合わせ先が多くて毎回探すのが大変…」
と困ることはありませんか？
建設業の事務業務では、急ぎで確認したい場面も多く、問い合わせ先がすぐ分からないと作業が止まってしまいます。
この記事では、グリーンサイトの問い合わせ先を内容別に分かりやすく一覧化しました。
★れなママ★
事務所のPCやスマホにブックマークしておくと便利ですよ
グリーンサイトの問い合わせ先一覧【内容別】
| 窓口名 | 電話番号 |
|---|---|
| グリーンサイト操作に関するお問い合わせ窓口 | 0570-020-540 |
| 代行企業関連お問い合わせ窓口 | 0570-020-340 |
| ご請求に関するお問い合わせ窓口 | 0570-020-740 |
| ID・パスワードに関するお問い合わせ窓口 | 0570-020-240 |
| 新規申込みに関するお問い合わせ窓口 | 0570-020-140 |
| ワークサイトに関するお問い合わせ窓口 | 0570-020-640 |
| 建設サイト早払いに関するお問い合わせ窓口 | 03-4446-2798 |
問い合わせ受付時間：平日 9:00～17:00（土日祝日除く）
※ 現在、メールでの問い合わせには対応していません
問い合わせ内容別｜どの窓口に電話すればいい？
グリーンサイトの操作方法が分からない場合
- 書類の登録方法が分からない
- 操作中にエラーが表示される
- 画面のどこから設定すればいいか分からない
このような操作に関する問い合わせは、
グリーンサイトヘルプデスク（0570-020-540）
が対応しています。
代行企業の覚書に不備があると言われた場合
- 元請会社から「覚書が不備」と差し戻された
- 代行申請が承認されない
このような場合は、
代行企業関連問い合わせ窓口（0570-020-340）
へ問い合わせましょう。
請求金額・料金について確認したい場合
- 毎月の請求金額の内訳を知りたい
- 利用料金について確認したい
- 請求書の内容が分からない
料金や請求に関する内容は、
建設サイト料金問い合わせ窓口（0570-020-740）
が窓口です。
ID・パスワードを忘れてログインできない場合
- IDが分からずログインできない
- パスワードを忘れてしまった
- ロックがかかってしまった
このようなログイン関連のトラブルは、
建設サイトID問い合わせ窓口（0570-020-240）
に問い合わせるとスムーズです。
建設サイトを新しく申し込みたい場合
- 建設サイトを新規で利用したい
- 申込み方法を確認したい
- 必要書類を知りたい
新規申込みに関する内容は、
建設サイト新規申込み問い合わせ窓口（0570-020-140）
が対応しています。
電話がつながりやすい時間帯は？【事務員目線】
実際の事務業務の体感として、
- 午前中（9:00〜10:30頃）は比較的つながりやすい
- 月初・月末は混雑しやすい
- 昼休み前後（12時前後）は待ち時間が長くなりがち
急ぎの場合は、午前中の早めの時間帯に電話するのがおすすめです。
問い合わせ前に準備しておくとスムーズなもの
電話をかける前に、以下を手元に用意しておくと対応が早くなります。
- 会社名
- 建設サイトID
- エラー内容（表示文言や発生状況）
- どの操作をしたかの簡単なメモ
特にエラー表示は、画面をメモしておくと説明がスムーズです。
まとめ
- グリーンサイト・建設サイトの問い合わせ先は内容別に分かれている
- 事前に電話番号と受付時間を把握しておくと業務効率が上がる
- よく問い合わせる内容は一覧表をブックマークしておくと安心
建設事務の毎日の業務が、少しでもスムーズになりますように。
